США: что необычного в обычной работе в обычной компании?

В понедельник 23.10.2017 в 21.00 мск состоится открытая он-лайн трансляция на моем YouTube канале на тему работы в США

Тема эта большая, поэтому посмотрите приблизительный план сегодняшней трансляции

Обычная работа в обычной компании

  1. Существующие тенденции для развития бизнеса в США
  • Устойчивое положение крупных компаний, сложность пробиться на рынок малому бизнесу, малому – малое, переход в большое только через развитие в он-лайне.
  • Подвижная система – лузер вылетает вне зависимости от размеров лузера. Переходит в другой сегмент (он-лайн), уходит с плохого места, уходит с рынка, покупается другими компаниями
  • Постоянное развитие (сравнение с Интернетом) – новые направления (расширение ассортимента), новые формы работы с клиентами, перестройка в магазине, новые правила работы для персонала
  • Поиск удачных стратегий – соревнования между магазинами, выбор ценовой ниши, сбор обратной связи (туалеты), анализ и использования обратной связи
  1. Большие одежные сети – тенденции
  • Франшиза или соподчинение
  • Основа – непродукты, продуктовая линейка небольшая. В продуктовых магазинах нет одежды.
  • Ценовая ниша и целевая аудитория – Мейсис и Валмарт
  1. Как устроена сеть, в которой работаю я
  • Три сети – разная ЦА, разный уровень маркетинга, менеджмента
  • Реклама на ТВ
  • Дистрикт менеджер
  • Выполнение плана – как рассчитывается, что дает?
  1. Тарифная сетка в нашем магазине
  • Менеджер магазина
  • Миноры — Менеджеры смены, HR и бухгалтер – перемещение, карьера, обучение, специализация, способы работы, личные качества, профессиональные качества, уборка туалета
  • Координатор – фулл-тайм, специализация, обучение, работа (как рядовой асистент, проекты), менеджер закрытия, конкурс при открытой вакансии,
  • Ассистент – специализация или широкий профиль, работа на кассе и в зале, возвраты, прием и выкладка товара, консультирование, предупреждение воровства, создание лояльности покупателя, уборка зоны,
  • Работник склада – прием товара, выкладка для зала, мерчендайзинг
  • Уборщица – пришла с утра, убрала. Два раза в год — клининг
  1. Организация работы
  • Деление на звездочки – каждые три месяца перемещение
  • Каждый месяц – новый топик
  • Дополнительная мотивация – лучший асс квартала, за кражи, зеленые карточки, карточка на 20 долларов
  • Немат мотивация – обеды, складчина, донейшн, лотерея, 20% офф
  • Инвентаризация – как проходит, что показывает, что дает
  1. Люди и отношения
  • Отношения менеджер – ассистент: конструктивно, спокойно, доброжелательно.
  • Отношения между коллегами – дружат, помогают (мой пример), телесные контакты, шутят
  1. Подбор и обучение персонала
  • Набор персонала – через интернет, через анкету
  • Собеседования
  • Вводный инструктаж – уже рабочее время
  • Первый рабочий день
  • Постоянное тестирование – расширение зон работы,
  • обучение на рабочем месте – кто проводит, как проводит, книжка-подсказка, почему не нужны тренинги, отсутствие сопротивления, открытое сознание
  • Годовое интервью –
  • Оплата – повышение, оплачиваемый отпуск.
  1. График работы – парт тайм, как строится, приход-уход, перерывы
  2. Покупатели
  3. Товары

This entry was posted by Marina Piantanida, on at and is filed under Блог. Comments are currently closed.